事例1  ~無償で修理が出来た~

給湯器の調子が悪く、相談に乗ってくれる業者を探していた時に組合さんのホームページを見つけて連絡をしました。
担当の方に調査してもらった所、エコキュートの基盤に異常があるとのことでした。
さらに詳しく調べてもらうと保証があることがわかり、メーカーから無償で修理をしてもらうことができました。
組合さんに調べていただいていなければ、必要のない修理費を負担してしまうところでしたので、大変助かりました。
(神戸市垂水区 T様)

事例2  ~信頼できる業者を紹介してもらい、費用も抑えられました~

キッチンから水が流れにくくなり困っていました。
定期的に家のメンテナンスに来てくれていた会社は倒産してしまっていたので、組合さんに連絡をしました。
担当の方に色々見てもらい、排水管に詰まりがあることが原因だとわかりました。
家は大手のハウスメーカーに依頼をして建てており、既に建ててから10年経過していましたが、組合さんに相談させていただいた所、念の為ハウスメーカーに連絡をしてみてはどうかとアドバイスをいただき、電話をしました。
残念ながらメーカー保証の対象外で、修理に6万円~7万円必要になると言われました。
後日、組合さんに電話の内容を伝えた所、他の業者を紹介してもらい、費用も3万円程度に抑えることができました。
(加古川市 Y様)

事例3  ~素早い対応と丁寧な説明が良かった~

エコキュートの取り付けを検討しており、他社で見積もりとっていましたが、念のため別の会社でも見積もりをお願いしようと思い組合さんに相談いたしました。
素早い対応と丁寧な商品説明、担当さんのこちらの要望に対応しようという姿勢が、大変嬉しく信頼できました。
また、工事後のアフターフォローもすぐに対応下さり、助かりました。
(明石市 F様)

事例4  ~ご近所さんからの評判も良く安心しました~

以前IHの取り付けを他社にお願いした際の営業の方は、あまりお話を聞く気持ちになれなかったのですが、組合さんの担当者の誠実さに心動かされました。
説明の内容が解りやすく、こちらの質問にも的確に返答して下さいました。
担当者の熱心なすすめと近所で購入して良かったとの声を聞きましたので購入しました。
取り付け後も足を運んでいただき、不明点は都度教えてもらえました。
(川西市 K様)

事例5  ~的確なアドバイスや沢山のアイデアをいただき感謝です~

ここに辿り着くまで、他社の担当さんと好みが合わず、夜通し色々ネットで検索する中、セカンドオピニオンというものを知りました。
耐震や暮らしの安全性など、色々と的確なアドバイス、沢山のアイデアをいただきました。
親身になってちょっとした質問にも答えて頂き本当に感謝しています。
(尼崎市 Y様)

事例6  ~あきらめていたリモコンが無償で…~

3年前にユニットバスの工事をしてもらったが、リモコンに不具合があり、施工した工務店に掛け合ってもらい無償で直してもらうことができた。
(宝塚市 M様)

事例7  ~無償で元に戻った~

2年前にトイレを交換したが、配管から水漏れしている気がする。
2年も前なので保証等では直らないと思っていたが、環境さんに施工した工務店に連絡してもらい無償で修理してもらえた。
(神戸市北区 A様)

事例8  ~まさかの火災保険が…~

5年前に屋根を葺き替えた。最近雨漏れがしているようだが施工店は潰れており、どうしようか悩んでいた。
環境さんが経年劣化では無く風災害の可能性があるとの事で火災保険が使えそうだと教えてもらい屋根を葺き替えなおすことになりましたが、保険金が出て安く施工してもらうことが出来た。
(宝塚市 M様)

事例9  ~独りで困っていたが…全て対応してもらい助かりました~

1年前に外壁塗装をしたが、すでに塗料の割れなどが発生してしまっており施工した工務店に伝えても見に行きますと言ったきりまったく来ない。
環境さんが施工店とやりとりしてくれ、保証範囲内であると話がついたので無償で手直ししてもらった。
このまま放っておいたらもっと被害が大きくなっていたのかと考えると頼ってよかった。
(姫路市 T様)

事例10  ~心配していたことが、解消されました~

5年前にエコキュートを設置したが、施工店はメンテナンスも来ずにそのままで時折エラーが出ていたが、電話をしても全く対応してくれなかった。
環境さんに工務店を紹介してもらいメーカーとも話をすすめてもらい、基盤の故障だったようで、メーカー修理対応してもらった。
(三田市 I様)

事例11  ~安い費用で直せて良かった~

8年前にエコキュートを設置したが、配管の被覆部分がはがれており冬場には凍結してしまうことがあった。
環境さんに工務店を紹介してもらい費用を抑えて被覆処理をしてもらい安心して使えるようになった。
(伊丹市 N様)

事例12  ~親切に対応してもらい、修理費も安くなり大満足!!~

5年前にエコジョーズを設置したが、リモコンが表示されなくなり、施工店に伝えてもメーカーに言ってくれ、メーカーは原因調査に訪問するだけで2万円かかると言われて二の足を踏んでいた。
環境さんに見てもらい、配線は問題ないので現行のリモコンが使えるとの事でリモコン本体と少しの工事費だけで新しいリモコンに交換してもらうことが出来た。メーカーさんを呼ぶより安くなったので大満足です。
(神戸市西区 A様)

事例13  ~相談して良かった!~

3年前にシステムキッチンを入れたが、蛇口の根本から水漏れが発生している。施工店に確認すると漏水箇所も確認していないのに、蛇口交換で4~5万円かかると言われた。
環境さんに相談すると、蛇口のゴム部分に劣化があり、そこだけの交換が可能なタイプであると言われたので交換してもらった。1万円もかからずに済みました。
(尼崎市 T様)

事例14  ~悩みが解消され、安心して過ごせています~

最近排水溝に下水の臭いが上がってくるようになった。原因も気になるがどこに頼めばよいかわからなかった。
環境さんがキッチン下から排水管、床下部分まで調査してくれて原因が特定出来ました。
そのまま工事まで依頼し、今は臭いに悩まされることもなくなりました。
(三木市 M様)